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新華訪談:曹和平細數“歐亞”發展四大秘笈

寫在訪談之前

  初見曹和平,是在他的辦公室。二三十平方米的房間,因擺設簡單更顯寬敞。辦公室里側是一套老式木制辦公桌椅,一摞摞碼得整齊的書被擺在桌后的地面上;靠門一側是套“歷盡滄桑”的茶幾沙發,扶手上清晰可見歲月留下的斑駁痕跡。

  正驚訝于這間上市公司董事長的“陋室”,曹和平風風火火地從門外進來,一件普通的休閑外套,一條洗得褪色的休閑褲,握手寒暄間,真誠淳樸的微笑,感染了現場的每一個人。

  曹和平的生活有多樸素?他的助理說,曹總的衣服都是歐亞e購上買的便宜貨;辦公室的家具,是多年前換辦公大樓從原辦公室搬來的,松散的地方,還找人釘過。

  訪談一開始,曹和平立即進入了工作狀態,面對一個個毫無準備的問題,他像商業航母上的艦長,揮斥方遒,指點江山。對于自己的成就和歐亞的健康指數,曹和平都打出了65分,他說,并非因為謙虛,而是還有更遠的路要走,無暇貪享繁華。

  題 新華訪談:曹和平細數“歐亞”發展四大秘笈

  33年前,距離長春市中心十公里外的偏僻一隅,長春市第四百貨商店來了一位年輕的掌舵人,他帶著二百多位員工,從二十多萬元的年利潤開始,勵精圖治。

  今天,以長春市第四百貨商店為起點的歐亞集團,踐行著“三星戰略”,扎根長春,南拓北擴,輻射全國,邁向世界。

  2016年,歐亞集團實現年銷售收入390.84億元,在全國重點商業零售企業銷售額位居第2位,這一成績,榮耀了歐亞,也驕傲了長春。今天,這位掌舵人,已歷盡千帆,砥柱中流。他,就是長春歐亞集團股份有限公司董事長曹和平。

  近日,我們邀請曹和平董事長做客新華訪談,為大家揭曉歐亞集團唯旗是奪、威震商壇的四大制勝秘笈。

  曹和平說歐亞發展秘笈之——廣

  曹和平:當企業發展到一定規模時,必須體現一個“廣”字。在“廣”中占有各個點,由點成面,企業才會有強大的競爭能力,在物流體系中,也會隨著點的“廣”而減少成本。現在吉林省居民都知道,歐亞超市有很強大的生命力,這種生命力正是源于它布局的“廣”。現代人生活,雖然活動半徑是巨大的,但生活半徑還是在三公里內,如果每三公里都設有一個點,人們的日常生活需求就能得到滿足,這樣就能占有市場。

  曹和平說歐亞發展秘笈之——大

  曹和平:歐亞賣場單店面積居世界第一。歐亞賣場“大”,便于各種元素組合,形成業態互補,也可以有更多功能性服務,比如冰場、影院、保齡球等,這種功能組合增強了聚客能力,從而提高了銷售能力。歐亞賣場最初與肯德基談判,對方條件苛刻,當時為了引進,不管什么條件我們都接受。賣場做“大”,效益好了,肯德基就想開出第二家、第三家店,這時,我們就有了話語權:想做第二家店,就要調整第一家店的合同。所以,“大”增強了企業的話語權,企業強勢與否,往往也取決于規模是否宏大。

  曹和平說歐亞發展秘笈之——精

  曹和平:商業企業在一個城市發展,如果“幾店一面”,經營的水準和層次類似,就形成了左拳打右拳,變成了企業內部的競爭。所以,要在企業中形成品質的層級,有做大眾的、有做精品的。“歐亞”提出商都做“精”,隨著人們生活水平提高,市場有了一批高端消費者,商都主要為高端消費者服務,在商品組合、環境營造上,都形成了高端體驗方式,這樣增強了企業競爭的廣泛性,也是“歐亞”占有長春市場的主要因素。

  曹和平說歐亞發展秘笈之——變

  曹和平:企業的發展不但要考慮自己,還要考慮社會環境,要懂得因勢利導地利用環境,而不是抱怨。我剛做總經理時,正面臨中國改革開放,當時在沿海試點城市和一些特區,可以享受現金進貨、自主定價等政策,我們也想享受,就在廈門成了長廈公司,在黑龍江綏芬河成立了長綏公司,享受到了特區的政策。“歐亞”的發展,這一步起到了至關重要的作用。一步步走來,歐亞集團從小到大,我剛做企業的時候年利潤20多萬元,營業額為幾百萬元,到2016年末,僅上市公司銷售額已近400億,利潤超過7億元。


  曹和平談合作——建設利益共同體

  曹和平:做商業企業,接觸的最多的就是錢和物,如何正確對待錢物,是個很重要的問題。我父親曾教導我,人的威信是在吃虧中樹立起來的,如果什么事都占便宜,就很難有威信。我認為,做事時一定要律己,“己所不欲,勿施于人”,在與同事、業戶的合作中,一定要考慮他們的利益,考慮到合作伙伴的利益,才能更好地發展。“歐亞”一直堅持這個原則,與“歐亞”合作,一定要有共同的利益,形成共同利益體。


  對話曹和平

  新華網:曹總您好,歐亞集團每年周年慶的銷售業績令人咂舌,讓利是其中一大利器,您是怎樣平衡讓利和市場占有率之間的關系的?

  曹和平:店慶年年搞,但每年店慶的側重點都有變化。比如,一開始的店慶是回饋式的,一年下來企業效益不錯,就拿出部分利潤做為對消費者的回饋;第二階段的店慶是“企業搭臺,廠家唱戲”,廠商合作的形式;現階段,企業加強自營,店慶是自營與提供平臺的兩者結合。不管怎么變,店慶的基因是對社會的回饋,這基因一直延續,在延續中消費者逐漸認可了店慶,廠家隨著每年店慶銷售額的增加,也越來越重視,最終形成了全城翹首以待的“歐亞店慶”。

  新華網:歐亞e購、歐亞到家、掌上歐亞、歐亞微店……,歐亞集團電商在線銷售競爭力逐年提高,已經與實體零售形成了閉環O2O,在這一模式探索過程中,您有哪些經驗可以與其他零售企業分享?

  曹和平:大家一定要對電商與實體店有充分的認識,互聯網與實體商業不是取代關系,而是互為關系。有的商品適合線上銷售,有的適合線下,比如黃金首飾,大多到實體店,但書籍、小家電等比較適合在網上買。我個人認為,線上銷售更便捷,實體銷售體驗感強,線上線下互為補充,最后還是要回歸到一個門戶。

  新華網:恒客隆,家樂福,樂天瑪特在長春的發展都曾遇到瓶頸和挫折甚至退市,歐亞連鎖在此方面有無擔心?

  曹和平:歐亞連鎖的業務主要是滿足消費者的剛性需求,比如果鮮蔬等,都是經常性消費。超市是個不死的行業,人們的消費是永恒的,所以供給也是永恒的,但在不死的行業中,企業是有生死的。現在歐亞連鎖的競爭是整個鏈條的競爭,我們也在思考怎樣更好地做好物流配送和統采,這是連鎖的核心競爭能力,把這兩項工作做好,歐亞連鎖不但會經營好現有超市,還會以“攤大餅”的形式繼續發展。

  新華網:這幾年,歐亞集團除了原有產業,在旅游、房地產等行業也在開疆擴土,但您在《思悟偶得》一書中寫過,做企業您更倡導專業,這兩者是否矛盾呢?

  曹和平:多種經營便于企業做大,專業化經營便于企業做強。歐亞一直是在“為人服務”,過去簡單的“你買我賣”是為人的物質需求服務,現在隨著社會發展,人在精神層面有需求,旅游就是滿足人的精神服務,所以并不矛盾,旅游也是在做本業。

  新華網:有人把企業比喻成人,人是有健康指標的,曹總,如果讓您給歐亞集團健康指標打分,您會打多少分?為什么會這么打?

  曹和平:一個健康的人,身體各項指標都要好,有一處臟器有問題,其他再好也不行。企業也是如此,一定要綜合平衡,不一定各方面都是最強的,但應該都是良性的。綜合考慮,我給“歐亞”打65分,“歐亞”絕不是先進的,也不是落后的,有很多常態的東西還可以走得更遠。


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